本『フック（引きつけるしかけ）』
The Hook: How to Share Your Brand’s Unique Story to Engage Customers, Boost Sales, and Achieve Heartfelt Success
『フック（引きつける力） 顧客を引きつけるためにブランドのストーリーをシェアし、売上を増やして成功を収める方法』
著者 リチャード・クレボリン、ハリー・ベックウィズ
企業はもはや崇拝の対象ではありません。
消費者も顧客も、自分の価値観でブランドと結びつくことを望んでいます。
今日、企業が成功しようとするなら、あなたの会社も人を引きつけるストーリーを
語らなければなりません。
そのストーリーが、ブランドに対する愛着心や、口コミ、ブランド・ロイヤルティを生むのです。
『フック』は、人を引きつけるストーリーを作るために、折り紙付きの方法を提供してくれます。
そうして、あなたのストーリーを世界中にシェアしてもらう方法や、
消費者と顧客にメッセージを聞いてもらい、覚えてもらう方法を明らかにしているのです。
さらに『フック』は、ストーリーを用いた販売が、いかに強力な道具として使われているかを示します。
・あなたの組織とターゲット市場、商品と消費者の間に、感情的な絆を作る
・好奇心を持たせたり、夢中にさせたりすることを通して、人や会社、商品を応援したい、という気持ちを作る
・商品やサービス、会社や個人がもたらす利益を示し、潜在力をアピールする
・スタッフの、任務や目標に対するやる気が増す
・社員の力や話しぶり、スピーチ、提案、プレゼンテーション、印刷物の内容が、向上する
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（翻訳：服部聡子）
