どんな問題でも解決できる10のステップ
by ブライアン・トレイシー
問題に直面したら、どういうふうにして解決しようとしますか？
途方に暮れてしまう？
それとも、なんとか解決方法を見つけ出そうと、問題を強引にねじ曲げる方ですか？
人はしばしば、平常心を失い、混乱したまま、問題にぶつかっていこうとします。
やみくもに手を出し、
やがて自分がもがくばかりで一向に解決に向かっていないことに気がついて
愕然としてしまうのです。
問題を建設的に解決するための10のステップ
ここで問題を体系づけて考える10のステップをご紹介します。
このやり方でクリティカル思考を鍛え、問題解決のテクニックを向上させていきましょう。
-
言葉を否定的なものから肯定的なものに変える
「問題」という言葉ではなく、「情況」や「チャレンジ」「機会」という言葉を遣ってください。
どんな困難な情況であっても、それをとらえる言葉が肯定的であればあるほど、
自信が生まれ、楽観的な気持になってきます。
建設的な解決や、難局を突破するようなひらめきは、
前向きで、洞察力のあるときにしか生まれてきません。
-
情況、または問題をはっきりと見定める
あなたが直面している「チャレンジ」は、正確にはどんなことですか？
あなたが感じているストレスと不安は、いったいどこから来ていますか？
あなたは何を心配しているのですか？
どうしてあなたは不幸なのですか？
それを書き出して、細部まではっきりさせてください。
-
クリティカル思考で異なった方向から問題にアプローチ
自分に尋ねてみてください。
「ほかにどんな問題がありますか？」
表面的な答えで満足しないで。
現れているものに目を奪われることなく、問題の根本をみきわめてください。
いくつかの角度から問題にアプローチしてみましょう。
ブレインストーミングによって、異なる解決法を考えるのです。
解決策は1つではないかもしれません。
-
問題の最善の解決をはっきりと見定める
解決するためには、正確に何を成し遂げる必要がありますか？
解決するためには、問題に含まれているどんな要素をクリアしなければなりませんか？
この問題に関して、あなたが最善と思える解決は、どのようなものですか？
基本姿勢をはっきりとさせていきましょう。
-
チャレンジを成し遂げるには最高の方法で
直面している問題に対して、自分が取ることのできるさまざまな方法のなかで、
もっとも良いと思われる解決方法を選びます。
もう一方で、自分が理想とする解決方法をも選び、比較します。
いま、この情況においては、何をなすのが最善なのでしょうか？
-
最悪の結果に備え、どう乗り越えるかを考える
自分の決断を実行する前に、こう自問してください。
「もしこの決断に効果がなければ、起こりうる最悪の事態はなんだろう？」
あなたの解決策が効果をあげない場合を受け入れ、
何か他の方法を試す準備をしましょう。
-
進展を測る
自分の決定に対する評価の基準を用意しましょう。
あなたは何をもって自分が「前進している」と評価しますか？
あなたは何をもって自分の「成功」を評価しますか？
あなたはこの解決策によって達成できることと、
別の解決策によって達成できることを、どのようにして比較するのですか？
-
自分の決断には責任を取りきる
決断にもとづいて実行したことは、すべて自分に責任があると受け入れてください。
結果に対して最終的な責任を負う人のいないところでは、
どんな建設的な構想も、具体化することはありません。
-
いつまでに解決するか、最終期限を設ける
最終期限を決めなければ、どれほど話し合っても意味はありません。
もしそれが重大な決断で、実行に移すまでに時間がかかるのなら、
短期的な期限とスケジュールを設定し、周知させてください。
最終期限や短期的な期限によって、自分が順調かどうか、
また遅れを取っているかどうか、すぐにわかります。
また、これから先に現れる障害や難所を軽減するために、
どうやったらいいか対策を立てることもできます。
-
行動を起こし、問題を解決しよう！
さあ、始めましょう。仕事にとりかかるのです。緊張感をもってください。
はっきりと見定められた目標に向かって動き出すのが早ければ早いほど、
あなたの創造性は養われます。自分にエネルギーが満ちてくるのを感じ、多くのことを学ぶでしょう。
取り組むのが早ければ早いほど、あなたのゴールに到達する能力も、どんどん磨かれていくのです。
結論
あなたはどんな問題でも解決することができるし、どんな障害でも克服することができます。
目標に到達するまで、すばらしい創造的な知性を使い、
首尾一貫して、たゆまず行動し続けさえすれば、
どんなゴールでも設定できるし、達成することができます。
成功とは、創造的に考える人にもたらされるものです。
そうして、あなたが創造的に考える能力を発揮するとき、
あなたの前には限りない成功が開かれています。
著者：ブライアン・トレイシー
（翻訳：服部聡子）
