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ネガティブイメージ・キャンペーン

最近、大手カジュアル衣料品チェーン店で買い物をした。 いつものとおり会計をしていると、レジの店員が最後に 「ご意見をお聞かせください」というようなことを言いながら、 アンケートはがきを商品の袋に入れた。   そ […]

日本人のあいづち

人の感情の90%は、言葉以外の要素、身ぶりや表情、声のトーンなどで相手に伝わっているといいます。 ところが私たちは、自分の言葉に向けているほどの注意を言葉以外のものに向けているでしょうか? 私たちが気づかないところでコミ […]

行動のためのデザイン

近頃目にする「デザイン思考」という言葉は、一体、何を指しているのでしょうか? また、今日の市場で成功を収めている製品の多くが、 デザインを強く意識したものであることを見ても、 デザインの持つ意味が高まりを見せていることに […]